Изменения и уведомления
Обращаем внимание абонентов на важность своевременной передачи показаний приборов учета
Сегодня «Росводоканал Краснодар» предоставляет своим абонентам возможность выбрать любой удобный для них способ передачи показаний приборов учета. Следует помнить, что для расчета начислений принимаются показания, переданные до 25 числа каждого месяца.
Передать показания можно, позвонив в кол-центр предприятия по телефону: (861) 217-03-33 или на «Горячую линию»: 8-800-200-36-46. Операторы принимают звонки с 8.00 до 20.00 часов в будни и с 8.00 до 20.00 часов в выходные дни и праздники.
В «Личном кабинете» на сайте предприятия можно не только передать показания счетчиков, но и сразу оплатить услуги водоканала с помощью банковской карты, а также сформировать архивную выписку по своим платежам.
«Росводоканал Краснодар» постоянно улучшает сервисы и расширяет возможности по передаче показаний приборов учета и оплате счетов, и предлагает своим абонентам воспользоваться новым быстрым и простым сервисом автоматического приема показаний приборов учета. Для этого необходимо позвонить по многоканальному номеру: 8-903-411-86-76 и продиктовать цифры номера лицевого счёта, номера приборов учёта и их показания, следуя указаниям автоответчика. Интеллектуальная система распознает аудиосообщение и направит информацию в базу данных предприятия.
Уведомление
В связи с расторжением ООО «Краснодар Водоканал» договора водоотведения и договора водоснабжения и водоотведения с ООО УК «ПАТРИОТ» с 13.05.2024 в порядке, определенном ч. 2 ст. 157.2 Жилищного кодекса Российской Федерации, по основанию наличия задолженности, уведомляем собственников многоквартирных домов, расположенных по адресу:
ул. Героев Разведчиков. д.30
ул. им. Генерала Трошева Г.Н., д.35
ул. им. Генерала Трошева Г.Н., д.37
ул. Черкасская, д.72
ул. Восточно-Кругликовская, д.42/3 корпус 2
о необходимости заключения индивидуального договора водоотведения/ водоснабжения и водоотведения непосредственно с ООО «Краснодар Водоканал» с указанной даты.
Сотрудниками ООО «Краснодар Водоканал» будет произведен поквартирный обход с целью ввода в коммерческий учет приборов учета холодного и горячего водоснабжения. О дате проведения соответствующего обследования будет заранее сообщено посредством размещения уведомлений на информационных стендах многоквартирных домов.
Для заключения договоров собственникам жилых помещений требуется подготовить следующий пакет документов:
1) заявку о заключении договора с указанием информации о приборах учета;
2) копию выписки из ЕГРН.
Документы можно передать сотруднику ООО «Краснодар Водоканал» при проведении поквартирного обхода, либо направить по адресу электронной почты: a.kharchenko@rosvodokanal.ru
Прием граждан также осуществляется в центрах обслуживания абонентов ООО «Краснодар Водоканал»:
- по ул. Каляева, д. 198 (график работы: ПН, ВТ, СР с 8:00 до 18:00, ЧТ с 8:00 до 13:00, ПТ с 8:00 до 17:00, СБ с 9:00 до 14:00);
- по ул. Петра Метальникова, 34 (график работы: ВТ,СР,ПТ с 9:00 до 17:30, ЧТ с 9:00 до 13:00, СБ с 9:00 до 15:30, обед. 12:00-12:48);
- по ул. Кирова, д. 183/3 пос. Пашковский (график работы: ВТ,СР,ПТ с 8:30 до 16:30, ЧТ с 8:00 до 12:00, СБ с 8:30 до 15:30, обед. 12:00-12:48).
Уведомляем, что в случае непредоставления доступа к приборам учета, расчет за услуги водоотведения/ водоснабжения и водоотведения будет производиться по нормативам потребления в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.
Дополнительно сообщаем, что в случае уклонения собственников жилых помещений от заключения договора поставки коммунальных ресурсов, ресурсоснабжающая организация оставляет за собой право ввести режим отключения услуг с соответствующим расчетом согласно Законодательству РФ.
Администрация ООО «Краснодар Водоканал»
Телефон для справок: 8-861-992-30-06, доб. 7071, 7394, 7069, 7037
